12306回应火车餐车不消费不能坐

一则关于火车餐车不消费不能坐的消息引起了广泛关注，据报道，一些乘客在乘坐火车时，因为没有在餐车购买食物或饮料，而被要求离开餐车，这一事件引发了公众对火车餐车服务的不满和争议。

针对这一问题，12306铁路客服部门做出了回应，客服人员表示，火车餐车是为了满足乘客在旅途中的饮食需求而设立的，由于一些乘客在餐车不消费，给其他乘客带来了不便和困扰，为了确保公平和合理的使用，火车餐车要求乘客在就餐前进行消费。

客服人员还强调，火车餐车提供多种食品和饮料选择，以满足不同乘客的需求，价格也是公开透明的，以确保乘客的权益，一些乘客可能会因为个人喜好或其他原因而不愿意在餐车就餐，这是可以理解的，如果乘客在餐车不消费并占用了座位，那么对其他乘客来说是不公平的。

12306铁路客服部门建议乘客在乘坐火车时，根据自己的需求在餐车进行消费，也建议乘客提前了解火车餐车的服务和规定，以便做出合理的安排。

火车餐车不消费不能坐的规定是为了确保公平和合理的使用，维护良好的乘车环境，乘客应该根据自己的需求和意愿在餐车进行消费，同时遵守相关规定，共同维护良好的乘车秩序。