携程、Booking、Agoda等旅游平台被相关部门约谈,要求其对预定酒店不可取消的问题进行整改,这一事件引起了广大消费者和媒体的关注。
据报道,这些旅游平台在提供酒店预订服务时,往往设定了不可取消的限制条件,这些限制条件可能导致消费者无法灵活调整行程,也无法在需要时及时退款,相关部门认为这些限制条件违反了消费者权益保护的相关法律法规。
预定酒店不可取消的问题已经成为旅游行业的普遍问题,除了携程等平台外,许多其他旅游网站和APP也存在类似问题,由于竞争激烈,旅游平台为了吸引客户,往往提供各种优惠和折扣,但同时也设定了不可取消的限制条件,这种做法不仅违反了消费者权益保护的相关法律法规,也影响了消费者的购物体验和满意度。
相关部门此次约谈携程等平台,要求其取消预定酒店不可取消的限制条件,切实保护消费者的合法权益,消费者也应注意保护自己的权益,在预订酒店时仔细阅读相关条款和条件,并尽量选择可取消的酒店预订平台。
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